当社が実際に対応した、「Daedalus Wallet」で約100万ADAの復旧に成功した事例をご紹介します。

「Daedalus Wallet」が起動しない、あるいはブロックチェーンの同期が進まないといったトラブルは、実際によく見られる事象です。特に、久しぶりにウォレットを起動した際や、PC環境が変わった場合に発生しやすい傾向があります。

こうした問題は、単なる不具合ではなく、ウォレットの仕組みに起因しているケースも少なくありません。そのため、原因を正しく理解したうえで対処することが重要です。

この記事では、Daedalus Walletが起動しない主な原因と対処法を整理しながら、実際に復旧に至った事例をもとに、どのように対応すべきかを解説します。

Daedalus Walletが起動しない主な原因

Daedalus Walletは、すべての取引データを自身のパソコンで管理する「フルノードウォレット」です。これは、ブロックチェーンの情報を外部に依存せず、自分の環境で管理する仕組みを指します。このような構造であるため、一般的なウォレットとは異なり、利用するパソコンの性能や通信環境などの条件によって、動作に影響が出る場合があります。

ここでは、どのような要因で起動しない問題が発生するのか、ご紹介します。

パソコンのスペックや通信環境に依存するため

Daedalus Walletは、パソコンの性能や通信環境の影響を受けやすいフルノードウォレットです。動作に必要な処理量が多いため、パソコンのスペックが不足している場合、起動に時間がかかったり、途中で動作が不安定になったりすることがあります。

また、通信環境が安定していない場合には、必要なデータの取得がスムーズに進まず、正常に動作しない原因となることがあります。特に回線速度が遅い、あるいは接続が頻繁に切れるといった状況では、処理が途中で止まる可能性もあります。

このように、パソコンの性能と通信環境の両方が影響し、結果として「起動しない」や「途中で止まる」といった問題につながるケースがあります。

ブロックチェーンの同期に時間がかかるため

Daedalus Walletを利用する際は、ブロックチェーンの同期が必要になります。同期とは、過去の取引データを取得し、現在の状態に更新するための処理です。

このデータ量は非常に多いため、同期には時間がかかる傾向があります。特に長期間ウォレットを起動していなかった場合、更新すべきデータが増えており、処理にさらに時間を要することがあります。

そのため、同期が完了していない状態ではウォレットを正常に利用できず、止まっていると感じたり、あまりにも同期しなければいけないデータ量の多さに処理が間に合わず起動しないと感じる原因になることがあります。

アプリの不具合やバージョン問題が発生するため

Daedalus Walletが起動しない原因として、アプリ自体の不具合が影響しているケースもあります。これは、パソコンや通信環境ではなく、ソフト側に問題がある状態です。

例えば、アプリのバージョンが古いまま使用している場合、現在の環境に対応できず、正常に起動しないことがあります。また、アップデートの途中で処理が止まってしまった場合や、インストールデータに不具合が生じている場合も、起動時にエラーが発生する原因となります。

このような状態では、起動そのものができなかったり、起動してもすぐに停止してしまうなど、正常に利用できない状況につながります。パソコンや通信環境に問題がない場合は、アプリ側の不具合も原因として疑う必要があります。

Daedalus Walletが起動しない場合の対処法

Daedalus Walletが起動しない状態になると、「暗号資産が消えてしまったのではないか」と不安に感じるかと思います。しかし、ウォレットが起動しないことと、暗号資産が失われることは別の問題です。

暗号資産は、ウォレットのなかに直接保存されているわけではありません。実際には、取引の記録がブロックチェーンと呼ばれる仕組みによって管理されています。そのため、ウォレットが起動しない場合でも、暗号資産そのものが失われているとは限りません。

ただし、ウォレットが使えない状態では、資産にアクセスできない状況が続きます。こうした状況を解消するためには、原因に応じた対処をおこなうことが重要です。ここでは、Daedalus Walletが起動しない場合の具体的な対処法について解説します。

まずは起動や同期が完了するまで待つ

Daedalus Walletは、起動や同期に時間がかかることがあるウォレットです。特に長期間利用していなかった場合、過去の取引データをまとめて更新する必要があるため、処理に時間を要する傾向があります。

このとき、画面上では進んでいないように見えても、内部ではデータの取得や検証が続いているケースがあります。そのため、途中で操作を中断したり、再起動を繰り返したりすると、かえって正常な処理を妨げてしまう可能性があります。

判断の目安として、同期の進捗がわずかでも更新されている場合や、パソコンの動作が続いている場合は、処理が進行していると考えられます。このような状態であれば、一定時間そのまま待つことが有効です。

再インストールや環境の見直しを試す

一定時間が経っても状況が改善しない場合は、パソコンの環境やアプリ側に問題がある可能性があります。その場合は、再インストールや環境の見直しを検討する必要があります。

まず、Daedalus Walletを一度アンインストールし、公式サイトから最新バージョンを再度インストールすることで、動作が改善するケースがあります。アプリの不具合やアップデートの不整合が原因であれば、この方法で解消される可能性があります。

あわせて、パソコンの空き容量や処理能力、通信環境も確認しておくことが重要です。必要なリソースが不足している場合、正常に起動や同期が行われない原因となります。

これらを試しても改善しない場合は、ウォレット自体の問題ではなく、別の方法での対応を検討する必要があります。

リカバリーフレーズで復元を検討する

再インストールや環境の見直しをおこなっても改善しない場合は、リカバリーフレーズを使った復元を検討する必要があります。これは、ウォレットを新たに再生成し、資産にアクセスする方法です。

リカバリーフレーズとは、ウォレット作成時に発行される複数の単語の組み合わせで、資産にアクセスするための重要な情報です。このフレーズがあれば、同じウォレットを再現することができます。

復元はDaedalus Walletに限らず、対応している別のウォレットでもおこなえる場合があります。そのため、現在の環境で起動できない場合でも、別の方法で資産にアクセスできる可能性があります。

リカバリーフレーズは資産そのものと同じくらい重要な情報です。入力時は安全な環境でおこない、第三者に知られないよう十分に注意しましょう。

実際の復旧事例｜起動・同期できない状態から復元したケース

実際に、Daedalus Walletが起動しないことで資産にアクセスできなくなったという相談が寄せられています。

相談者は千葉県在住の50代男性で、会社役員として働く一方、2018年頃からCardano（ADA）への投資をおこなっていました。購入したADAはDaedalus Walletで長期保管しており、日常的に触れることはほとんどなかったと言います。久しぶりにウォレットを起動して残高を確認しようとしたところ、正常に立ち上がらず、ブロックチェーンの同期も進まない状態となっていました。

再インストールなどの対応も試みたものの状況は改善せず、ウォレットにアクセスできない状態が続いていました。ただし、ウォレット作成時のリカバリーフレーズは正しく保管されていることが確認できました。

この状況を踏まえ、既存環境での利用継続は難しいと判断し、リカバリーフレーズを用いた復元を提案させていただきました。具体的には、Daedalus WalletまたはYoroiウォレットの復元機能を利用し、フレーズを入力してウォレットを再生成する方法です。

その結果、作業開始から約3時間で復旧が完了し、約100万ADA（約4,000万円相当）の資産へのアクセスを回復しています。

このように、ウォレットが起動しない場合でも、リカバリーフレーズがあれば別の方法で資産にアクセスできるケースがあります。特にDaedalus Walletのように動作が重いウォレットでは、環境によって正常に利用できないこともあるため、リカバリーフレーズの適切な保管が重要です。

まとめ

Daedalus Walletは、その仕組み上、起動や同期に時間がかかることがあり、環境によっては正常に動作しないケースもあります。ただし、ウォレットが起動しない状態と、暗号資産が失われることは別の問題です。

まずは、同期の完了を待つ、再インストールや環境の見直しをおこなうといった基本的な対処を試すことが重要です。それでも改善しない場合は、リカバリーフレーズを用いた復元によって、資産にアクセスできる可能性があります。

一方で、これらの対応を自力でおこなうことに不安がある場合や、状況の判断が難しい場合もあると思います。そのような場合には、無理に自己判断で進めるのではなく、弊社Claboへご相談いただくこともご検討ください。